5whys 기법
(스스로한테) 어떤 문제의 질문을 5번 반복하여 문제의 정확한 근본 원인을 찾는 것이다.
필요하면 더 질문할 수도 있고, 그전에 찾으면 끝내도 된다.
아래 예제처럼, 관찰된 현상을 1번 질문으로 해서, 꼬리에 꼬리를 물고 찾아간다.
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